§ 13
Webshop-nøgletal
Hvad er min konverteringsrate, gennemsnitlige ordreværdi og omsætning pr. besøgende?
Svar: Til digital handel-specialet: webshoppens tre grundnøgletal er konverteringsrate (ordrer i procent af besøg), gennemsnitlig ordreværdi (AOV) og omsætning pr. besøgende. Indtast periodens besøg, ordrer og omsætning, så beregnes alle tre. Internationalt ligger konverteringsraten typisk omkring 1-3 % — brug tallene til at følge udviklingen fra måned til måned frem for at jagte et enkelt facit.
Formel
Konverteringsrate = ordrer / besøg × 100
AOV (gennemsnitlig ordreværdi) = omsætning / ordrer
Omsætning pr. besøgende = omsætning / besøg = konverteringsrate × AOV
Benchmark: internationale webshops konverterer typisk 1-3 % (bl.a. dokumenteret i Baymard Institutes checkout-studier); Dansk Erhvervs E-handelsanalysen følger danskernes e-handel.
| Symbol | Betydning | Enhed |
|---|---|---|
| besoeg | Besøg (sessioner) i perioden | besøg |
| ordrer | Gennemførte ordrer | ordrer |
| omsaetning | Omsætning i perioden | kr |
| = | Konverteringsrate | % |
| = | Gennemsnitlig ordreværdi (AOV) | kr |
| = | Omsætning pr. besøgende | kr |
Gyldighed og kilde
- Kilde
- E-handels-nøgletal (Dansk Erhverv E-handelsanalysen / Baymard Institute)
Gælder ikke når
- Sammenlign kun med din egen branche og din egen historik — konverteringsraten afhænger stærkt af varetype, prisleje og trafikkilde.
Regneeksempel
Beregnerens egne standardværdier sat ind. Tallene er regnet med præcis den formel værktøjet bruger.
Sat ind
- Besøg (sessioner) i perioden10.000 besøg
- Gennemførte ordrer150 ordrer
- Omsætning i perioden90.000 kr
Giver
- Konverteringsrate1,50 %
- Gennemsnitlig ordreværdi (AOV)600,00 kr
- Omsætning pr. besøgende9,00 kr
Kun for medlemmer
Selve beregneren er låst
Opret en gratis bruger for at låse op for alle artikler, beregnere, skabeloner og sortiment — og få adgang til quizzer og klasser. Det tager under et minut: navn, email og en adgangskode. Intet betalingskort.
Vil du prøve noget først? Se hvad du kan bruge uden konto — junior-zonen, leksikonet, videoerne og mere.